Ares Bet Gizlilik ve Veri İşleme Şartları
Veri Sorumluluğu ve İrtibat
Ares Bet, aresbetadresi.link üzerinden toplanan kişisel bilgilerin işlenmesinden sorumludur. Veri sahiplerinin teknik talepleri veya yasal bildirimleri için kurum kimliği, adres ve iletişim noktaları kayıtlı sistemlerimizde tutulur ve talep halinde sunulur.
Hangi Veriler Toplanır ve Nereden Gelir?
Platformumuzda oyun hesabı yönetimi, finansal mutabakat ve güvenlik amaçlı şu tür veriler işlenir: kimlik doğrulama bilgileri (TC kimlik no, ad ve soyad), bağlantı verileri (IP, cihaz tanımlayıcısı, tarayıcı bilgileri), ödeme işlemi detayları (banka işlem referansı, ödeme sağlayıcı ID), kullanım ölçümleri (oturum uzunluğu, tercih edilen slot türleri, oynanan oyunlar, işlem zamanları) ve destek etkileşim kayıtları (talep referans no, görüşme zamanları, hata günlükleri).
Veri Toplama Yöntemleri ve Saklama Politikası
Bilgiler doğrudan kullanıcı girişi, ödeme altyapısı entegrasyonları ve sunucu günlükleri sayesinde elde edilir. Yasal yükümlülükler gereğince kimlik doğrulama verileri işlem tarihinden itibaren genellikle 10 yıl boyunca saklanırken; oyun raporları ve mali belgeler standart olarak 5 yıl muhafaza edilir. Güvenlik soruşturmaları veya düzenleyici talepler mevcutsa bu süreler uzatılabilir ve tüm işlemler kayıt altına alınır.
İşleme Amaçları
- Hesap işletimi ve doğrulama: Kullanıcı kimliklerinin teyidi, oturum güvenliği ve iki adımlı doğrulama kayıtları.
- Ödeme işlemleri ve uyum denetimi: Para transferlerinin kontrolü, iade talepleri ve uyuşmazlık çözümü.
- Güvenlik ve suiistimalle mücadele: IP, cihaz profili ve işlem davranışı analiziyle şüpheli aktivitelerin tespiti.
- Hizmet kalitesi ve analiz: Video slot performansı, oyun hataları ve oyuncu etkileşim verilerinin istatistikleri.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Sitede kullanılan çerezler üç ana gruba ayrılır: zorunlu çerezler (oturum yönetimi ve güvenlik için), performans çerezleri (sayfa tepki süreleri ve API gecikme ölçümü) ve analiz çerezleri (oyuncu davranışı toplulaştırması ve segmentasyon). Zorunlu olanlar devre dışı bırakıldığında hesap erişimi ve işlem doğrulamaları etkilenir; tercihe bağlı olanlar ise kullanıcı ayarlarından düzenlenebilir. Çerezlerin ömrü teknik olarak 24 saat ile 730 gün arasında farklılık gösterir ve her çerez meta verisinde TTL bilgisi tutulur.
Veri Paylaşımı ve Aktarım Güvenceleri
Bilgi aktarımı yalnızca sözleşmeye bağlanmış üçüncü taraf sağlayıcılarla gerçekleştirilir; ödeme kuruluşları, bulut hizmetleri ve kara para aklamayı önleme ortakları bu kapsama dahildir. Aktarım sırasında TLS 1.2 veya daha üstü protokoller kullanılır, aktarım günlükleri şifrelenir ve her işlem benzersiz bir kimlikle izlenir.
Haklarınız ve Başvuru Süreci
İlgili mevzuat uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir: verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenen bilgiler hakkında detay talep etme; işleme amacını ve amaca uygunluğu sorgulama; yurt içi veya yurt dışı aktarım bilgisini edinme; hatalı ya da eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme; silme veya anonimleştirme talebinde bulunma; işlemeyi kısıtlama ve açık rızayı geri çekme; zarar halinde tazminat talebi. Başvurular kimlik doğrulaması gerektirir ve talep kaydedilip 30 gün içinde sonuçlandırılır, başvuru sahibine işlem numarası verilir.
Güvenlik Önlemleri ve Denetimler
Veriler çok katmanlı güvenlik kontrolleri altında korunur: veri tabanı şifrelemelerinde AES-256, iletimde TLS ≥1.2, erişim yönetiminde rol tabanlı izinler ve detaylı IAM kayıtları uygulanır. Yılda en az iki kez penetrasyon testi yapılır; kritik zafiyetler tespit edildiğinde öncelikli olarak 14 iş günü içinde kapatılır.
Sıkça Sorulan Teknik Sorular
- S: VPN ile bağlanınca neden hesaplar kilitleniyor? A: Hızlı ve sık IP değişimleri dolandırıcılık önleme sistemleri tarafından anomali olarak görülebilir; bu tür durumlarda hesap güvenlik incelemesine alınır ve işlem 24–72 saat içinde sonuçlanabilir.
- S: DNS değişikliği siteye erişimi nasıl etkiler? A: Yanlış DNS önbelleği eski sunucuya yönlendirebilir ve güvenlik uyarılarına yol açabilir; yerel DNS temizliği ve DNS over HTTPS kullanılması önerilir.
- S: Hesabımı sildirdikten sonra finansal kayıtlar ne olur? A: Silme isteği alındığında ödeme ve uyumla ilgili bilgiler gerektiği kadar anonimleştirilerek saklanır; silme işlemi günlüklerde işlem kimliğiyle belgelenir ve sonuç 30 gün içinde bildirilir.
Bu doküman 2026 yılı için slot ve canlı casino hizmetlerimizde uygulanan veri işleme yaklaşımını ve mevzuata uyum yükümlülüklerini yansıtır. Teknik taleplerinizde sistemde kayıtlı iletişim kanallarını kullanınız.
